VeterisJobs
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo un profesional con habilidades en atención al cliente y gestión administrativa para desempeñar funciones clave en un concesionario oficial de prestigio ubicado en Valencia. El rol implica ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo una experiencia excepcional tanto en persona como por teléfono. Serás responsable de gestionar eficientemente las comunicaciones entrantes, dirigir consultas a los departamentos adecuados y mantener una imagen profesional y acogedora del concesionario. Tu labor será fundamental para la fluidez operativa del día a día, asegurando que cada cliente reciba una atención de calidad y que la información y documentación se maneje con precisión.Entre tus responsabilidades diarias se encontrarán la organización y gestión de citas para las áreas de taller y comercial, asegurando una coordinación óptima de las agendas. También llevarás a cabo la clasificación, archivo y gestión de toda la documentación administrativa, garantizando su correcto registro y accesibilidad. Brindarás soporte en tareas administrativas y contables básicas, incluyendo el registro de facturas, el control de albaranes y la revisión de expedientes. Además, administrarás la correspondencia y el correo electrónico, dando seguimiento a las solicitudes de los clientes y asegurando su resolución. Mantendrás actualizada la información en nuestro sistema de gestión o CRM, colaborando estrechamente con los equipos de ventas y taller para optimizar la atención al cliente y la gestión documental, incluyendo el apoyo en la tramitación de documentación relacionada con vehículos.
Se espera que contribuyas activamente a mantener un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente. Tu compromiso con la excelencia en la atención al cliente y tu atención al detalle serán cruciales para el éxito de esta posición. Buscamos a alguien con una actitud dinámica, proactiva y con gran capacidad para resolver incidencias, que desee desarrollarse profesionalmente en un entorno estable y con oportunidades de formación continua dentro de una empresa consolidada en el sector de la automoción. Esta es una oportunidad para formar parte de un concesionario de alto nivel, donde tu contribución será valorada y reconocida.