Oferta de empleo: Atención al cliente y gestión de llamadas telefónicas

Descripción

Buscamos a una persona proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando llamadas entrantes y proporcionando información detallada sobre nuestra compañía, productos y servicios. Tu labor será fundamental para asegurar una experiencia positiva del cliente, resolviendo sus dudas y guiándolos a través de nuestras ofertas.

Además de la atención telefónica, tendrás la oportunidad de participar activamente en la venta cruzada de productos y servicios, identificando las necesidades de los clientes y presentándoles las soluciones que mejor se adapten a ellos. Será necesario registrar y actualizar datos en los sistemas internos de la compañía, manteniendo la información precisa y al día. También deberás elaborar informes sobre tus tareas y el cumplimiento de los objetivos establecidos, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos.

Valoramos la orientación comercial, la capacidad de trabajar enfocándose en objetivos y un fuerte compromiso con la calidad del servicio. Se requieren buenas habilidades comunicativas y de negociación, junto con una gran disposición para aprender y afrontar nuevos retos. La formación mínima requerida es Educación Secundaria Obligatoria y se valorarán conocimientos básicos de informática. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y dinámico, con un equipo comprometido y oportunidades de desarrollo profesional.