Oferta de empleo: Atención al cliente con portugués

Descripción

Esta oferta de empleo se centra en la prestación de servicios de atención al cliente, principalmente utilizando el idioma portugués. El puesto se desarrolla en un entorno profesional donde la comunicación con clientes es la actividad principal. Se requiere capacidad para manejar consultas y resolver incidencias a través de diversos canales como el teléfono y el correo electrónico. La gestión de la información del cliente en los sistemas internos es otra de las tareas fundamentales asociadas a este rol. La interacción efectiva con otros departamentos de la empresa es necesaria para proporcionar un servicio integral y asegurar la satisfacción del usuario final. El horario de trabajo se organiza en turnos rotativos que pueden incluir mañanas y tardes, con variaciones semanales en las franjas horarias. Existe una posibilidad, según las condiciones establecidas, de que el contrato pueda derivar en una incorporación definitiva a la plantilla de la empresa. Para el desempeño de las funciones, es beneficioso contar con conocimientos básicos relacionados con el sector de la óptica y sus productos, aunque no es un requisito excluyente. El entorno laboral se describe como dinámico y orientado al trabajo en equipo. Se valoran las habilidades personales como la empatía, la proactividad y la capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión. La formación continua y el desarrollo profesional son aspectos considerados dentro de la evolución del puesto. La ubicación del trabajo es en la localidad de Paterna, en la provincia de Valencia, requiriéndose modalidad de trabajo presencial. El dominio avanzado del idioma portugués, tanto en expresión oral como escrita, es un requisito indispensable para la correcta ejecución de las tareas asignadas.