Descripción
El puesto consiste en la realización de tareas de atención directa al público dentro de una sucursal bancaria. La actividad diaria implica la recepción de clientes, la resolución de dudas relacionadas con productos financieros, la gestión de trámites administrativos cotidianos y la operativa de caja. Es fundamental mantener una actitud profesional en todo momento, garantizando que el flujo de usuarios sea atendido con orden y eficiencia según los procedimientos internos establecidos por la entidad. Se requiere una disposición activa para aprender los protocolos de trabajo y las herramientas informáticas necesarias para el registro de operaciones.Además de la atención personalizada, el rol incluye la venta y promoción de servicios financieros, adaptando las propuestas a las necesidades que presenten los usuarios durante su visita a la oficina. El entorno de trabajo exige capacidad de organización para compaginar las labores administrativas con la atención al público, así como el seguimiento de los estándares de calidad en el servicio. La persona seleccionada será responsable de gestionar documentación sensible y realizar arqueos de caja, manteniendo la rigurosidad y el control de los valores en custodia.
La jornada se desarrolla de lunes a viernes, con un horario que incluye una tarde de refuerzo, lo cual permite una estructuración constante de las tareas semanales. La formación previa al inicio de las funciones es necesaria para comprender los productos que ofrece la entidad y asegurar un asesoramiento correcto. Se valora la capacidad de adaptación a diferentes entornos de trabajo y la destreza para el manejo de herramientas digitales bancarias de uso habitual en el sector financiero.