VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo, centrado en brindar una excelente atención y asesoramiento a clientes, tanto actuales como potenciales, a través de diversos canales como mostrador, teléfono y correo electrónico. Su labor principal será la de identificar y ofrecer las soluciones de producto más adecuadas, detectando proactivamente otras necesidades que la empresa pueda satisfacer, ampliando así el valor para el cliente.Será fundamental la obtención y análisis de información relevante sobre el mercado de alquiler y venta de herramientas. Preparará y presentará propuestas comerciales personalizadas, realizando un seguimiento exhaustivo para asegurar la satisfacción del cliente. La negociación y explicación detallada de las condiciones de alquiler, venta y políticas de pago serán aspectos clave de su rol, así como la formalización de acuerdos y contratos, garantizando el cumplimiento de lo pactado.
Adicionalmente, se encargará de la entrega de productos y verificación de información, documentación u otras acciones acordadas, cumpliendo siempre con los plazos y formas establecidas. La resolución eficaz de incidencias y reclamaciones será esencial para mantener un alto nivel de servicio y asegurar la mejor solución posible para el cliente. También gestionará el registro de averías, el control de caja y la derivación de llamadas al departamento pertinente, además de asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales, normativos y las políticas internas de la empresa, incluyendo las normas de seguridad y prevención de riesgos.