VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional dinámico/a y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en un hotel situado en el corazón de Gijón. Será la primera cara visible para nuestros huéspedes, ofreciendo una experiencia acogedora y eficiente desde su llegada hasta su partida. Sus responsabilidades diarias incluirán la gestión integral de las llegadas y salidas, asegurando procesos fluidos y agradables. Además, se encargará de la atención telefónica, gestionando consultas y realizando reservas de manera proactiva para optimizar la ocupación del hotel. Será un punto de referencia para nuestros visitantes, proporcionando información valiosa sobre la zona y resolviendo cualquier incidencia que pudiera surgir, garantizando así la satisfacción del cliente en todo momento. Se valorará positivamente la capacidad de mantener la calma bajo presión y de ofrecer soluciones efectivas a los problemas que se presenten.El candidato/a ideal deberá poseer experiencia previa en roles similares, demostrando un buen entendimiento de las operaciones de recepción hotelera. Es fundamental contar con un nivel de inglés medio para comunicarse con una clientela internacional. El manejo del programa de gestión hotelera Fortune es un requisito indispensable, ya que será la herramienta principal para la administración de reservas y estancias. Buscamos a alguien con gran atención al detalle, habilidades organizativas y una fuerte orientación al cliente. La capacidad de trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones son cualidades muy apreciadas en este puesto. La disponibilidad para comenzar a trabajar de inmediato es esencial para cubrir las necesidades del puesto.
Ofrecemos un contrato de sustitución con una duración estimada de tres años, cubriendo una excedencia. La jornada será completa, distribuyéndose en turnos rotativos que abarcan mañana, tarde y noche, lo que permitirá una cobertura continua del servicio de recepción. El salario se determinará de acuerdo con el convenio colectivo de Hostelería del Principado de Asturias. Este rol representa una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en el sector hotelero y formar parte de un establecimiento comprometido con la calidad del servicio.