VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para unirse a nuestro equipo en Lleida. El rol principal será actuar como enlace fundamental entre nuestros clientes y el taller, asegurando que cada cliente reciba una experiencia excepcional durante todo el ciclo de servicio de su vehículo. Esta posición requiere una gestión operativa eficiente y un compromiso constante con la calidad.Las responsabilidades clave abarcan la atención personalizada a los clientes, gestionando sus consultas y necesidades tanto en persona como a través de diversos canales de comunicación. Se encargará de la administración y seguimiento de las órdenes de trabajo, asegurando que todos los procesos se realicen de manera fluida y precisa. Además, supervisará el estado de los vehículos en el taller, coordinará las tareas necesarias y gestionará los procesos de facturación y cobro. Se brindará apoyo administrativo general al departamento de taller para optimizar el flujo de trabajo diario.
Se espera que el/la candidato/a cuente con al menos dos años de experiencia previa en roles de atención al cliente o administración en el sector automotriz. Es indispensable tener conocimientos sólidos en el sector de la automoción o en administración, y un dominio completo de los idiomas catalán y castellano, tanto hablado como escrito. Se valorará el conocimiento de software de gestión de talleres y herramientas ofimáticas. La posesión de un carnet de conducir tipo B y vehículo propio es un requisito. Esta es una oportunidad a tiempo completo con un contrato indefinido, con incorporación inmediata. Se considerará una ventaja tener formación complementaria en posventa automotriz o gestión de flotas.