VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus necesidades y buscando activamente oportunidades para ofrecer soluciones que satisfagan sus requerimientos. Esto implica no solo la atención directa en la oficina, sino también la ejecución de estrategias de fidelización y reactivación de clientes, utilizando herramientas específicas diseñadas para fortalecer la relación a largo plazo. Tu labor será fundamental para mantener y mejorar la satisfacción del cliente, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para aportar valor y construir confianza. Además, proporcionarás un valioso soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales, contribuyendo a la optimización de los procesos internos y al incremento de la eficiencia general. Participarás en la ejecución de campañas telefónicas diseñadas para reconectar con antiguos clientes o aquellos que hayan cancelado servicios, buscando entender sus motivos y presentarles nuevas propuestas. Igualmente, atenderás a los clientes potenciales que visiten la oficina, identificando sus necesidades y explorando cómo nuestros productos pueden serles de utilidad, especialmente en el ámbito asegurador. La gestión de incidencias relacionadas con seguros de cartera será otra de tus responsabilidades, enfocándote en mejorar la lealtad del cliente y en la generación de nuevas oportunidades comerciales. También llevarás a cabo gestiones comerciales relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos y contribuyendo a la mejora continua.Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector asegurador y un conocimiento sólido de productos patrimoniales como autos y hogar. La capacidad para manejar aplicaciones específicas de la red comercial y técnicas de venta telefónica será una ventaja. Buscamos a alguien con capacidad resolutiva, que muestre iniciativa y compromiso, y que disfrute trabajando en un entorno dinámico y orientado a resultados. La formación universitaria es un requisito, y se considerarán titulaciones de Licenciatura/Grado o similar. Tu habilidad para comunicarte fluidamente en inglés será esencial para interactuar con una clientela diversa y para acceder a oportunidades de desarrollo internacional.
Ofrecemos una jornada completa con contrato laboral y una jornada intensiva durante el verano para mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal. Los empleados disfrutan de una compensación por comida, cheques guardería y descuentos en seguros. Adicionalmente, ofrecemos un paquete completo de beneficios sociales que incluye seguro médico, seguro de vida, ayudas para formación y un plan de pensiones. Fomentamos la participación en proyectos de voluntariado y proporcionamos un entorno de trabajo flexible y ágil donde podrás aprender y colaborar con profesionales de diversas nacionalidades, abriendo puertas a oportunidades de crecimiento y desarrollo a nivel global dentro de la organización.