VeterisJobs
Descripción
Eurofirms busca un/a Gestor/a de Agentes para una empresa del sector inmobiliario con sede en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la coordinación diaria de un equipo de agentes, asegurando la calidad del servicio prestado y gestionando eficientemente su rendimiento. Esto implica la resolución proactiva de incidencias y la toma de decisiones rápidas ante cualquier desviación o bajo desempeño del equipo. Será necesario supervisar las operaciones en terreno de manera ocasional para garantizar el cumplimiento de los estándares y la eficacia de las estrategiasImplementar y mejorar continuamente los procesos de captación de nuevos agentes, estableciendo acuerdos de colaboración con diferentes inmobiliarias para expandir la red de trabajo. Se encargará del diseño de planes de incentivos que motiven al equipo y fomenten la consecución de objetivos, así como de la asistencia a eventos relevantes del sector para mantenerse al día de las últimas tendencias y establecer contactos.Además, se dedicará a la optimización del CRM y del embudo de conversión, buscando mejorar la eficiencia en la gestión de clientes y prospectos. La recopilación de feedback de los agentes y su posterior traslado a los equipos internos será fundamental para la mejora continua. También participará en el proceso de onboarding de nuevos agentes, definiendo protocolos claros y asegurando su correcta integración en la empresa. El seguimiento riguroso de los Key Performance Indicators (KPIs) y la implementación de medidas correctoras ante cualquier desviación serán parte esencial de sus responsabilidades. Se requiere una persona proactiva, con capacidad de análisis y orientación a resultados, capaz de trabajar de forma autónoma y en equipo.