VeterisJobs
Descripción
Buscamos un Agente de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Valladolid. Esta posición se centrará en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de la atención telefónica. Serás el punto de contacto principal para consultas, incidencias y solicitudes, asegurando que cada cliente reciba información clara, precisa y una resolución satisfactoria. Tu rol será fundamental para mantener los altos estándares de servicio que nos caracterizan.Las responsabilidades diarias incluirán la gestión proactiva de llamadas entrantes, documentando meticulosamente cada interacción y resolviendo problemas de manera eficiente. Se espera que utilices nuestros sistemas internos para registrar y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones, contribuyendo a la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Valoramos la capacidad de escucha activa y la empatía para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas a cada situación.
Esta oportunidad ofrece una jornada parcial de 30 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario de tarde, concretamente entre las 14:00 y las 20:00 horas, con los descansos legalmente establecidos. Es una excelente ocasión para complementar otras actividades o estudios, manteniendo un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Buscamos a alguien con un buen manejo de herramientas informáticas y un firme compromiso con la calidad en el servicio al cliente.