VeterisJobs
Descripción
Se busca profesional para la gestión administrativa y respuesta de correos electrónicos dirigidos a oficinas, relacionados con herramientas internas como Argos y la tramitación de requerimientos específicos. La labor principal implicará la gestión diaria de alertas provenientes del buzón de Antifraude, asegurando la correcta canalización de la información recibida. Esto incluye la revisión exhaustiva de los correos electrónicos y su posterior derivación a los departamentos o personas pertinentes dentro de la entidad bancaria.Adicionalmente, el puesto requerirá la contestación de consultas tipo, la solicitud de confirmaciones para transferencias y operaciones que se encuentren retenidas, y su remisión para la debida autorización. Será fundamental llevar un registro detallado de las temáticas atendidas, las tipologías de incidencias, los tiempos de resolución y los departamentos implicados. Esta monitorización continua es clave para garantizar la excelencia en la prestación del servicio y la eficiencia operativa. Se espera que el candidato actúe como un soporte esencial para la red de oficinas y para los procesos de seguridad de la operativa bancaria, demostrando proactividad y atención al detalle en cada una de sus funciones. El objetivo es mantener la fluidez y seguridad de las transacciones y comunicaciones internas.
El rol demanda una persona con capacidad analítica, organizada y con habilidad para trabajar de forma autónoma, aunque integrada en un equipo de soporte. La familiaridad con procesos bancarios y la gestión de incidencias será valorada. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico dentro de una entidad consolidada, con oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. La contribución a la seguridad y eficiencia del banco será un aspecto central del desempeño.