VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la recepción y atención a los pacientes o clientes de la organización, combinando labores de atención directa con tareas administrativas de soporte. La persona será el primer punto de contacto, desempeñando un rol fundamental en la creación de una experiencia positiva para los usuarios desde el momento en que acceden a las instalaciones o se comunican con la empresa.Las responsabilidades principales incluyen la recepción cordial y eficiente de las personas, gestionando su llegada y dirigiéndolas al departamento o profesional correspondiente. Asimismo, se encargará de la atención tanto presencial como telefónica y online, resolviendo consultas, proporcionando información solicitada y gestionando citas o solicitudes, lo que requiere una comunicación clara y una actitud proactiva para solucionar posibles incidencias.
Adicionalmente, el rol conlleva la realización de diversas tareas administrativas que son esenciales para el buen funcionamiento operativo diario. Esto puede abarcar desde la gestión básica de documentación y archivo hasta el apoyo en labores de organización interna, contribuyendo así a la fluidez de los procesos y al mantenimiento de un entorno de trabajo ordenado y eficaz.