Descripción
Este puesto desempeña un papel fundamental en la gestión y el soporte de los servicios de comunicación de la organización, asegurando su correcto funcionamiento y evolución. Las responsabilidades abarcan la supervisión continua del estado de los servicios de comunicación, proporcionando soporte técnico para resolver incidencias y garantizando la disponibilidad y el rendimiento de los mismos. Otra función clave es la gestión administrativa de autorizaciones y permisos relacionados con el acceso y uso de estos servicios, manteniendo un registro actualizado y cumpliendo con las políticas de seguridad establecidas.El profesional será responsable del mantenimiento del parque de certificados digitales, gestionando su renovación, revocación y actualización según sea necesario para mantener la integridad y seguridad de las comunicaciones. También se encargará de la actualización periódica de los catálogos de servicios de comunicación, incorporando nuevas funcionalidades, modificando las existentes y retirando aquellas obsoletas, de acuerdo con las necesidades del negocio y los avances tecnológicos.
Además, el rol implica el seguimiento activo de proyectos para la creación e implementación de nuevos servicios de comunicación, colaborando en las fases de diseño, pruebas y puesta en producción. Esta labor requiere una estrecha coordinación con diversos equipos técnicos y unidades funcionales de la organización para alinear objetivos, compartir información y resolver dependencias técnicas, actuando como un enlace entre las áreas tecnológicas y de negocio.