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Descripción
El puesto de Administrativo de Atención Comercial tiene como función central proporcionar un soporte administrativo integral a toda la red de ventas y al equipo comercial de la organización. Este rol es fundamental para garantizar la fluidez y eficiencia de los procesos comerciales, asegurando que todas las operaciones se gestionen de manera precisa y oportuna. Las responsabilidades incluyen la coordinación y el seguimiento de todos los pedidos, velando por que cada envío cuente con toda la documentación e información necesaria para su correcta tramitación.Además, el profesional será el encargado de gestionar los trámites administrativos necesarios con los clientes, un paso crucial para asegurar el cobro de las operaciones y mantener una relación comercial saludable. Otra tarea clave será la alimentación y actualización constante de la herramienta Salesforce, incorporando toda la información comercial relevante para mantener la base de datos actualizada y operativa. Esta gestión de datos es esencial para el análisis y la toma de decisiones del equipo comercial.
El ámbito de trabajo también comprende la gestión proactiva de consultas sobre condiciones especiales solicitadas por los delegados comerciales, así como la introducción formal en el sistema corporativo de cualquier reclamación o incidencia reportada. Este puesto opera como un nexo vital entre el equipo de ventas en campo y la estructura administrativa central, requiriendo una gran capacidad de organización, atención al detalle y comunicación efectiva para optimizar todo el ciclo comercial.