Descripción
Esta posición es fundamental para la gestión operativa y la calidad del servicio en el área de limpieza. La persona seleccionada será responsable de dirigir y coordinar a los equipos de trabajo en diversas ubicaciones, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Se requiere una figura que combine habilidades de liderazgo con un profundo conocimiento práctico de los protocolos de limpieza, así como la capacidad para resolver problemas de forma autónoma en el día a día.Las funciones clave incluyen la supervisión directa en los centros asignados, lo que implica desplazamientos regulares para la entrega de materiales y la revisión documental. Será necesario garantizar que se alcanzan los objetivos marcados mediante la aplicación estricta de los métodos de trabajo definidos por la compañía, realizando un seguimiento continuo del desempeño y la satisfacción del cliente. Esta supervisión asegura que el servicio prestado mantiene los más altos estándares de calidad.
Además de la coordinación de los equipos, el rol implica gestionar los pedidos de material necesario para las operaciones y mantener un registro detallado de todos los servicios realizados. La comunicación fluida con el cliente es esencial para identificar necesidades, recoger feedback y aplicar las medidas correctivas que puedan ser necesarias ante cualquier incidencia, garantizando así una relación de confianza y un servicio impecable.