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Descripción
El Coordinador de Servicios de Seguridad se encargará de la supervisión operativa y administrativa de los servicios de vigilancia asignados en una zona determinada. Esta posición implica una responsabilidad directa en la organización de los recursos humanos, garantizando que los turnos y las coberturas se cumplan de acuerdo con los estándares de calidad establecidos. La persona será el principal punto de contacto para el cliente, atendiendo sus necesidades y gestionando las comunicaciones para asegurar un servicio eficiente y satisfactorio. Además, deberá velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa aplicable al sector de la seguridad privada.Entre las funciones clave se encuentra la gestión del equipo de vigilantes, incluyendo aspectos como la motivación, la resolución de conflictos y el seguimiento del desempeño. El coordinador deberá elaborar y actualizar los cuadrantes de trabajo, optimizando la distribución de los turnos para maximizar la eficiencia operativa. También es responsable de la gestión de incidencias, actuando con rapidez y precisión ante cualquier imprevisto, y redactando los informes correspondientes para documentar las situaciones y las acciones tomadas. Este rol requiere una capacidad organizativa destacada y una actitud proactiva.
La posición se desarrolla en un entorno profesional que valora el trabajo en equipo y el compromiso con la calidad del servicio. El coordinador trabajará en estrecha colaboración con la dirección, reportando el estado de los servicios y cualquier aspecto relevante para la operativa diaria. Se espera que contribuya al mantenimiento de un ambiente de trabajo seguro y respetuoso, fomentando las buenas prácticas y el desarrollo continuo de los miembros del equipo. Esta función es fundamental para asegurar que los servicios de seguridad se presten de manera confiable y conforme a los objetivos establecidos.