Descripción
La persona que ocupe este puesto será responsable de la gestión y coordinación integral del taller, actuando como pieza clave en la logística de piezas y en la organización del flujo de trabajo. Sus funciones principales se centrarán en asegurar que todas las reparaciones y mantenimientos de maquinaria industrial, incluidas carretillas elevadoras, se desarrollen con la máxima eficiencia y dentro de los plazos establecidos. Para ello, deberá gestionar el ciclo completo de las órdenes de trabajo, desde su recepción inicial hasta su cierre, asignando las tareas a los mecánicos según criterios de urgencia y especialización, y garantizando que dispongan de todas las piezas necesarias antes de iniciar cualquier intervención.Un aspecto fundamental del rol será la gestión del almacén técnico. Esto implica la recepción física de los recambios, su verificación meticulosa frente a los albaranes, su etiquetado correcto y su ubicación adecuada en el sistema de almacenaje para facilitar su localización inmediata. Asimismo, será crucial mantener un control estricto del inventario, anticipando las necesidades de stock mediante el análisis del histórico de consumos y las previsiones de trabajo, para evitar paradas no planificadas en los equipos. Esta previsión es vital para cumplir con los compromisos de servicio con los clientes.
Además de la gestión interna, el puesto requiere una interacción constante con agentes externos. Esto incluye la atención y asesoramiento técnico-comercial tanto al equipo interno de mecánicos como a clientes directos que soliciten piezas, identificando con precisión sus necesidades. También implica la comunicación y negociación con proveedores para tramitar pedidos, realizar seguimientos de entregas y resolver cualquier incidencia logística que pueda afectar a los tiempos de reparación. El uso fluido de un software de gestión (ERP) será indispensable para registrar y monitorizar digitalmente todas estas operaciones, manteniendo la trazabilidad de cada pieza y el estado de cada orden.