Descripción
La posición tiene como objetivo principal proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad y profesional para clientes de Portugal. El candidato seleccionado será responsable de gestionar consultas, resolver incidencias y ofrecer soporte relacionado con los productos y servicios de la empresa en el sector de automoción. Este rol requiere una comunicación clara y efectiva, así como la capacidad de escuchar activamente las necesidades del cliente para proporcionar soluciones adecuadas y satisfactorias. El trabajo implica el manejo de diversas plataformas informáticas para acceder a la información del cliente y gestionar los casos de forma eficiente. Se valorará especialmente la capacidad de mantener una actitud positiva y proactiva en todas las interacciones, asegurando una experiencia positiva para el usuario final. La función es fundamental para mantener y fortalacer la relación con la cartera de clientes portugueses, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito continuo de la empresa en el mercado. El entorno de trabajo fomenta el desarrollo de habilidades de servicio al cliente y ofrece la oportunidad de profundizar en el conocimiento del sector automovilístico. Requisitos
Se requiere un nivel C2 de portugués o ser nativo, junto con experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente dentro del sector de la automoción. Es necesario contar con habilidades informáticas competentes para utilizar software de gestión de clientes y otras herramientas digitales necesarias para el puesto. Se ofrece
El contrato inicial es eventual por 39 horas semanales, con un horario partido de lunes a viernes, de 10:00 a 14:30 y de 15:00 a 18:30. La retribución bruta mensual es de 1381,33 euros, complementada con plus por idioma y plus por teletrabajo. El régimen de trabajo es híbrido, con dos días de teletrabajo y tres días presenciales al mes en las oficinas de Vigo. 
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