Descripción
Este puesto implica la supervisión y gestión de las actividades de control de acceso y seguridad dentro de un entorno hospitalario. Las responsabilidades se centran en garantizar la seguridad de pacientes, personal y visitantes, así como en facilitar el flujo de información y las operaciones logísticas del centro. La función es fundamental para el correcto funcionamiento de las instalaciones, especialmente durante los períodos nocturnos y fines de semana, donde se actúa como un enlace clave entre los diferentes servicios del hospital. El rol requiere atención al detalle, capacidad de comunicación y un firme compromiso con los protocolos de seguridad establecidos. La posición se desarrolla en un entorno dinámico y demanda una actitud proactiva para la resolución de incidencias y la prestación de un servicio eficiente y discreto.Entre las tareas específicas se encuentra el control de la puerta de urgencias, respetando el horario de visitas establecido. Además, el profesional gestiona las llamadas telefónicas internas y externas, derivándolas a los servicios correspondientes o atendiendo consultas directamente cuando sea pertinente. Otra función importante es la atención e información a pacientes y familiares que acceden al centro, ofreciendo orientación y asistencia inicial. El puesto también conlleva la revisión, apertura y cierre de las puertas del recinto en los horarios designados, así como la gestión de la entrega y recogida de mercancías, lo que incluye la operación de la puerta del garaje.
Se supervisa la entrada del personal mediante sistemas de identificación, colaborando en su uso. Asimismo, se gestiona el acceso de profesionales externos de urgencias mediante formularios oficiales. Otras responsabilidades incluyen el control y distribución de la correspondencia, con especial atención a los envíos certificados. El profesional mantiene contacto con los servicios de mantenimiento e informática para reportar incidencias fuera del horario convencional. Se lleva un registro detallado de las llamadas a los médicos de guardia durante la noche, anotando horarios de aviso y atención. Es crucial mantener un control constante sobre la ubicación del personal sanitario de guardia nocturno para asegurar una respuesta inmediata. Finalmente, se realiza una vigilancia activa de las pantallas conectadas al circuito de cámaras de seguridad del hospital.