Descripción
El puesto de Expendedor/a en estación de servicio abarca una variedad de funciones esenciales para la operación diaria del establecimiento. La responsabilidad principal es la atención directa al cliente, garantizando un servicio de calidad y una experiencia positiva. Esto incluye la promoción y venta de productos y servicios disponibles en la estación, así como la explicación y fomento de programas de fidelización. El personal está involucrado en el impulso de campañas comerciales activas, actuando como el principal punto de contacto para los clientes que repostan combustible o realizan compras en la tienda asociada.En cuanto a la operativa en la zona de servicio, las funciones incluyen el suministro seguro de combustibles a los vehículos, el control visual de las instalaciones para detectar necesidades de mantenimiento básico y la supervisión constante del cumplimiento de las normas de seguridad y medioambientales. La gestión de la tienda implica tareas de reposición de mercancía, organización del surtido, etiquetado correcto de productos y mantenimiento del orden y la limpieza general del punto de venta, aplicando criterios básicos de visual merchandising para una presentación atractiva.
Además, el rol comprende la gestión administrativa y de caja, que abarca la realización de cobros tanto en efectivo como con tarjeta, el proceso de apertura y cierre de caja con su correspondiente arqueo, y la recepción y control documental de los pedidos de mercancía. Un aspecto fundamental es la adherencia a todos los protocolos de seguridad, salud y medio ambiente establecidos, incluyendo el conocimiento y la ejecución de procedimientos de emergencia, con el objetivo último de garantizar un entorno seguro tanto para los clientes como para el personal de trabajo en todas las instalaciones.