VeterisJobs
Descripción
La función principal de este puesto es la atención y asesoramiento al cliente dentro del entorno de una gran superficie especializada en bricolaje, jardinería, herramientas y materiales de construcción. El profesional deberá proporcionar un servicio integral, resolviendo dudas y gestionando incidencias durante todo el proceso de venta para garantizar una experiencia positiva. Esta labor incluye la personalización del asesoramiento según las necesidades específicas de cada cliente, utilizando los canales de comunicación más adecuados en cada momento.Las actividades diarias comprenden la detección de oportunidades de negocio en cada interacción con el cliente, siempre considerando criterios de margen y rentabilidad. Esto implica la elaboración de presupuestos, la gestión de pedidos asociados y su seguimiento posterior. Además, el puesto requiere ofrecer y gestionar servicios complementarios como instalación, financiación o envíos a domicilio, así como realizar las gestiones administrativas relacionadas con los servicios postventa para asegurar un servicio completo y satisfactorio.
El entorno de trabajo es un centro comercial de retail, exigiendo habilidades comerciales y comunicativas sólidas. Se valora positivamente el conocimiento en productos relacionados con el bricolaje, el hogar y el jardín. El puesto se desarrolla bajo un horario rotativo que cubre turnos de mañana y tarde, requiriendo flexibilidad horaria y disponibilidad para incorporación inmediata. La ubicación del puesto es en el municipio de Las Rozas, dentro de la Comunidad de Madrid.