Descripción
El puesto de teleoperador de encuestas implica la realización de contactos telefónicos para llevar a cabo estudios de satisfacción y opinión. La persona será responsable de gestionar las llamadas de principio a fin, utilizando un software específico para el manejo de bases de datos y el registro de respuestas. Se requiere un enfoque sistemático y una actitud profesional durante todas las interacciones para garantizar la calidad de los datos recopilados. El trabajo se realiza en un entorno de oficina, colaborando con un equipo para alcanzar los objetivos diarios establecidos. La comunicación clara y la paciencia son aspectos fundamentales para explicar el propósito de la encuesta y guiar a los participantes a través de las preguntas. Además, es necesario mantener la confidencialidad de la información manejada y adherirse a los protocolos establecidos por la empresa. La capacidad para manejar objeciones y mantener una conversación fluida son elementos clave para el éxito en esta posición. El teleoperador deberá también actualizar los registros de contacto y reportar cualquier incidencia técnica o de procedimiento a su supervisor inmediato. En resumen, esta función es esencial para obtener insights valiosos que contribuyan a la mejora continua de los servicios y productos evaluados. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de un año en puestos similares de teleoperación o atención telefónica. Es imprescindible tener la Educación Secundaria Obligatoria completada y conocimientos en ventas y atención al cliente. Se necesita un manejo de nivel medio de equipos informáticos, herramientas web y sistemas CRM. Se ofrece
El contrato ofrecido es temporal, con una duración inicial de un mes y posibilidad de continuidad. El horario laboral es de lunes a viernes, con opción a turno de mañana (de 9:00 a 15:00 horas) o turno de tarde (de 15:00 a 21:00 horas). El salario se establece conforme al convenio colectivo aplicable. 
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