Descripción
El puesto implica gestionar activamente las consultas comerciales de los clientes interesados en cruceros. Las funciones incluyen realizar llamadas a clientes potenciales y existentes para asesorarles sobre las diversas opciones disponibles, explicando itinerarios, servicios a bordo y ventajas de cada paquete. El rol requiere recomendar la mejor opción de crucero adaptada a las necesidades y preferencias específicas de cada cliente, considerando factores como el destino, duración y presupuesto. Además, se debe gestionar objeciones comunes, cerrar ventas de manera efectiva y realizar acciones de upselling para incrementar el valor de cada reserva. Es fundamental realizar un seguimiento continuo de los clientes y mantener actualizado el sistema CRM con toda la información relevante, asegurando un historial preciso y una comunicación fluida. El objetivo principal es alcanzar y superar los objetivos comerciales establecidos, contribuyendo al crecimiento del volumen de ventas de la empresa. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en el servicio al cliente y la consecución de metas, ofreciendo la oportunidad de desarrollar habilidades en un sector turístico especializado. La posición demanda un enfoque proactivo y una comunicación clara y persuasiva tanto en inglés como en español para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito en las transacciones. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de un año en ventas o funciones comerciales, con dominio nativo o nivel C2 de inglés imprescindible, junto con nivel de español suficiente para la comunicación interna dentro del equipo. Es necesaria una clara orientación a objetivos y la capacidad para gestionar y superar objeciones comerciales de manera efectiva durante el proceso de venta. Se ofrece
El salario fijo ofrecido es de 20.000 euros brutos anuales, complementado con un plus por idioma que puede variar entre 2.000 y 5.000 euros brutos anuales, y una variable de hasta 15.000 euros brutos anuales en función del cumplimiento de objetivos. La jornada laboral es de 39 horas semanales, con turnos rotativos que incluyen mañana y tarde, y se trabaja un fin de semana de cada dos, además de incluirse un plan de incentivos y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno laboral internacional. 
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