Descripción
Este puesto está centrado en la implementación y el mantenimiento de sistemas de ticketing para el transporte público. Las responsabilidades principales incluyen la instalación física de equipos como pasos y validadoras en las estaciones designadas, asegurando su correcto montaje y conexión. Se requiere realizar la configuración inicial de los dispositivos, programando los parámetros necesarios para su operación en la red de transporte. Posteriormente, se llevan a cabo pruebas exhaustivas para verificar el funcionamiento integral de cada unidad instalada, garantizando que cumplan con los estándares de servicio requeridos.El rol también implica proporcionar soporte técnico continuo una vez los sistemas están en operación, atendiendo y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir en el hardware o software de los equipos. Esto incluye diagnóstico de fallos, ejecución de procedimientos de recuperación y colaboración con otros equipos técnicos para soluciones más complejas. El trabajo se desarrolla en un entorno de campo, requiriendo desplazamiento entre distintas ubicaciones dentro de la red de estaciones para realizar las intervenciones necesarias.
La posición es fundamental para mantener la operatividad y fiabilidad de los sistemas de acceso y pago, contribuyendo directamente a la experiencia del usuario final. Se trabajará con tecnologías específicas del sector y bajo los protocolos de seguridad y calidad establecidos por la empresa y el operador de transporte, formando parte de un proyecto temporal con objetivos técnicos bien definidos.