Descripción
El profesional seleccionado se integrará en un entorno dinámico centrado en la prestación de servicios turísticos y de movilidad sostenible. Sus funciones principales pivotarán en torno a la atención directa al cliente, tanto presencial como digital, garantizando una experiencia satisfactoria desde el primer contacto hasta la finalización del servicio. La gestión operativa del ciclo completo de alquiler de bicicletas será una parte fundamental del rol, abarcando desde la verificación de la disponibilidad del parque móvil, pasando por la entrega formal con las explicaciones de seguridad y uso, hasta la recepción y revisión del equipo devuelto. Además, el puesto conlleva una importante labor de coordinación con otros departamentos y proveedores externos, especialmente en la planificación y seguimiento de las agendas de los guías turísticos para optimizar la oferta de actividades. La resolución de incidencias o consultas inesperadas, ya sean técnicas, logísticas o comerciales, requerirá una actitud resolutiva y un conocimiento profundo de los procedimientos internos. El manejo fluido de las plataformas de reserva online y las herramientas informáticas de gestión será diario, para mantener una trazabilidad precisa de las operaciones. Paralelamente, existirá un componente comercial orientado a identificar oportunidades para promocionar y vender otros servicios complementarios de la empresa, siempre con un enfoque de asesoramiento honesto y centrado en las necesidades del cliente. El entorno laboral fomenta el trabajo colaborativo, donde la comunicación fluida con el equipo es clave para adaptarse a la variabilidad estacional y a la demanda fluctuante característica del sector turístico. Requisitos
Se requiere un dominio fluido y profesional tanto del idioma español como del inglés, tanto en comunicación oral como escrita. Es fundamental tener conocimientos prácticos y habituales en el manejo de herramientas tecnológicas, software de gestión y aplicaciones de reserva online. Se valorará positivamente la experiencia previa, aunque sea breve, en puestos con alta interacción con el cliente dentro de sectores como el turismo, el ocio o los servicios de alquiler. Se ofrece
La empresa ofrece un contrato indefinido conforme a la legislación laboral vigente. La jornada laboral se desarrollará bajo un sistema de horarios rotativos que incluye la obligatoria disponibilidad para trabajar durante los fines de semana y festivos, adaptándose a los picos de actividad propios del sector turístico. La categoría profesional mínima de referencia para este puesto es la de ayudantes, auxiliares y especialistas. 
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