VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla dentro del departamento de atención al cliente de una entidad financiera, enfocado en la gestión y conservación de contratos de seguros. Las funciones principales implican una comunicación directa y constante con la cartera de clientes, utilizando el teléfono como herramienta principal para establecer contacto, entender sus necesidades y ofrecer soluciones que fortalezcan su relación con la compañía.El día a día consiste en realizar llamadas programadas y recibir consultas, con el objetivo de asesorar sobre las condiciones de las pólizas y resolver cualquier duda que pueda surgir, trabajando para prevenir la baja de servicios. Este rol requiere una gestión eficiente de la información, actualizando los sistemas internos con los resultados de cada interacción y el seguimiento necesario para cada caso.
El entorno de trabajo combina la actividad presencial con el teletrabajo, ofreciendo flexibilidad en la organización de las tareas. La empresa proporciona una formación integral al inicio para familiarizar al candidato con los productos, los procedimientos y las herramientas digitales específicas del sector, asegurando una integración completa en los procesos del equipo.