Descripción
El operador se encargará de la gestión integral de la centralita telefónica de una institución universitaria ubicada en Benimaclet. Las funciones principales incluirán la recepción y el filtrado de todas las llamadas entrantes, garantizando una atención profesional y eficiente. Se deberá registrar de forma meticulosa cada interacción en el sistema informático designado, actualizando bases de datos y generando reportes de actividad cuando sea necesario. La posición requiere proporcionar información precisa y detallada tanto a estudiantes matriculados como a futuros alumnos, resolviendo consultas académicas, administrativas y de servicios generales. Además, se gestionará la comunicación por correo electrónico, respondiendo a mensajes y reenviando asuntos a los departamentos correspondientes de manera oportuna. El rol es fundamental para mantener una imagen institucional positiva y facilitar la comunicación fluida entre la universidad y su comunidad. Se trabajará en un entorno dinámico donde la organización y las habilidades de comunicación son clave. El empleado formará parte del equipo de atención al usuario, colaborando para optimizar los procesos de información y soporte. La atención al detalle y la capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente serán aspectos diarios del trabajo. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de 24 meses en atención telefónica o servicio al cliente. Es imprescindible poseer un título de Grado Medio de Formación Profesional o una formación equivalente que avale las competencias necesarias para el puesto. Se ofrece
El contrato es temporal a tiempo completo, dirigido a personas con discapacidad. La jornada laboral es completa de lunes a viernes, con un turno partido de mañana y tarde, en horario comprendido entre las 9:00 y las 20:00 horas, según el cuadrante establecido. 
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