Oferta de empleo: Asesor/a de atención al paciente (con francés)

Descripción

Este puesto se desarrolla dentro de un grupo empresarial del sector sanitario, específicamente en el ámbito de la Reproducción Asistida. El profesional trabajará en el Contact Center localizado en Valencia, enfocándose exclusivamente en la atención al mercado francófono. Las responsabilidades principales giran en torno a proporcionar un servicio integral y de alto nivel a pacientes potenciales e interesados en los tratamientos disponibles.

La descripción del rol subraya la importancia de una vocación de servicio genuina, combinada con habilidades comerciales naturales. El objetivo es acompañar y asesorar a las personas durante un proceso que es clave en sus vidas, ofreciendo apoyo, información clara y resolviendo todas sus dudas. Se busca a alguien capaz de generar confianza y mantener una comunicación empática y efectiva a través del canal telefónico, que será el principal medio de interacción.

El entorno de trabajo es un centro especializado donde la organización y la gestión del flujo de información son fundamentales. El profesional no solo atenderá consultas, sino que también realizará un seguimiento activo de las oportunidades, gestionará agendas y facilitará la coordinación con el equipo médico. Se trata de un rol central que conecta las necesidades del paciente con los recursos y la expertise clínica de la organización.