Descripción
El puesto se centra en la atención y gestión directa de la relación con clientes del sector asegurador. La función principal consiste en recibir llamadas para ofrecer un asesoramiento personalizado, identificando las necesidades específicas de cada cliente y proponiendo las soluciones más adecuadas. Este rol implica no solo resolver consultas y gestionar incidencias a través del sistema interno de la compañía, sino también desarrollar estrategias activas de fidelización para garantizar la continuidad de los asegurados. La comunicación efectiva y la capacidad de negociación son fundamentales para el éxito en esta posición, ya que se trabaja directamente con personas, requiriendo empatía y claridad en la transmisión de información sobre productos y coberturas. Además de la atención reactiva, el teleoperador debe anticiparse a las necesidades del cliente, promoviendo la venta de productos adicionales o la renovación de pólizas existentes, siempre con un enfoque orientado al servicio y a la satisfacción del usuario final. El entorno de trabajo es dinámico y está apoyado por herramientas digitales que facilitan la gestión de cada caso, exigiendo habilidad en su uso para optimizar los procesos y el tiempo de respuesta. El objetivo final es construir una experiencia positiva que refuerce la confianza del cliente en la compañía y contribuya a la retención a largo plazo. Requisitos
Se requiere Educación Secundaria Obligatoria o Formación Profesional de Grado Medio, junto con al menos un año de experiencia demostrable en funciones comerciales o de atención al cliente. Es imprescindible poseer excelentes habilidades de comunicación verbal, capacidad de negociación y una actitud proactiva y resolutiva en el trato con personas. Se valorará experiencia previa trabajando con objetivos comerciales e incentivos individuales, así como destreza en el uso de medios y plataformas digitales comunes en entornos de oficina. Se ofrece
El contrato inicial tiene una duración de 6 meses, con posibilidad posterior de incorporación estable a la plantilla. La jornada laboral anual puede ser de 1412 o 1612 horas, con horarios rotativos que incluyen turnos de mañana, tarde y la prestación de servicio algunos sábados al mes. La formación inicial es remunerada y se imparte en horario de lunes a viernes. La retribución se compone de un salario base por hora más un sistema de incentivos económicos sin límite máximo, en función de los objetivos alcanzados. La ubicación del puesto de trabajo es presencial en las oficinas de la empresa. 
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