VeterisJobs
Descripción
La posición está centrada en la comunicación directa con clientes para gestionar su relación con la compañía. Las principales funciones incluyen la atención telefónica personalizada, el análisis de las necesidades individuales de cada cliente y la oferta de soluciones adaptadas a su perfil. Se gestionarán las demandas y consultas tanto de clientes actuales como potenciales, utilizando para ello los sistemas informáticos propios de la empresa.Se requiere una actitud proactiva y orientada al servicio, con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción. Este rol implica también la realización de acciones de fidelización y retención, negociando con los clientes para garantizar la continuidad de su vinculación con la empresa. El entorno de trabajo es dinámico y se basa en el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos colectivos.
La formación continua es un pilar dentro de la empresa, por lo que se ofrecerá capacitación desde el primer día para dotar al candidato de todas las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones con éxito. El puesto se desarrolla en un centro de contacto moderno, con un ambiente colaborativo que valora la comunicación efectiva y la resolución de problemas.