VeterisJobs
Descripción
La persona que se incorpore al equipo será responsable de funciones esenciales de administración y atención al cliente en un entorno de atención terapéutica. Sus tareas principales incluirán la gestión integral de la agenda, coordinando y asignando las citas para las diferentes terapias, así como la atención telefónica y presencial a las familias, proporcionando información y resolviendo consultas de manera amable y eficiente. También se encargará de la facturación y el apoyo en los procesos de cobro, garantizando que la documentación financiera sea precisa y esté actualizada, así como del archivo digital de los expedientes, asegurando una organización óptima y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.Además, será un apoyo clave en la coordinación interna del centro, supervisando los planes de atención individualizados y los registros de las sesiones terapéuticas. Esta función implica la revisión y el control de la documentación clínica, verificando que todos los procesos se sigan según los protocolos establecidos y reportando periódicamente el estado de las actividades a la dirección. La gestión de la comunicación interna, la organización de los recursos y el seguimiento de los procedimientos administrativos también formarán parte de sus responsabilidades diarias, contribuyendo al buen funcionamiento general del centro.
El puesto exige una persona altamente organizada y orientada al detalle, capaz de manejar varias tareas simultáneamente en un entorno dinámico. Se trabajará en estrecha colaboración con un equipo multidisciplinar de terapeutas y profesionales de la salud, por lo que la capacidad de comunicación y trabajo en equipo es fundamental. El objetivo final es garantizar un servicio administrativo fluido y profesional que apoye directamente la labor terapéutica del centro, facilitando una experiencia positiva tanto para las familias como para el personal clínico.