Descripción
El puesto se centra en la prestación de servicios sociales a personas y colectivos en situación de vulnerabilidad. La profesional será responsable de la acogida inicial de los usuarios, realizando entrevistas de valoración para identificar demandas y analizar la situación sociofamiliar de cada caso. Esto conlleva la evaluación de necesidades específicas y la elaboración de diagnósticos sociales para fundamentar la intervención posterior. Se trabajará con diversos colectivos, incluyendo personas con discapacidad, en riesgo de exclusión social o inmigrantes, adaptando las estrategias a las circunstancias particulares de cada usuario.Una parte fundamental del trabajo consiste en ofrecer información, orientación y asesoramiento sobre los derechos y recursos disponibles para los usuarios. Esto incluye proporcionar información detallada sobre prestaciones sociales, ayudas económicas, acceso a vivienda social y recursos legales. La profesional gestionará la tramitación de solicitudes de ayudas, tanto internas de la organización como aquellas vinculadas al sistema público de servicios sociales. Además, realizará derivaciones efectivas a otros centros o servicios especializados, como centros médicos, educativos o de inserción laboral, asegurando una atención integral y coordinada.
La función requiere una constante actualización sobre la normativa y los recursos sociales disponibles en el ámbito local y autonómico. Se valorará la capacidad para establecer relaciones de confianza con los usuarios, manteniendo siempre la confidencialidad y el respeto a la dignidad de las personas. El entorno de trabajo es dinámico, exigiendo habilidades para la organización de la carga de casos, la redacción clara de informes sociales y la colaboración con otros profesionales del sector para optimizar los resultados de la intervención social. La jornada establecida es de media jornada, con horario de mañana.