Descripción
La Fundación Integralia Vallés desarrolla servicios de contact center (centro de atención multicanal) a través de un centro especial de trabajo, cuyo objetivo principal es la integración laboral de personas con discapacidad. La entidad se constituyó en 2015 como resultado de la colaboración entre la Fundación DKV Integralia y Mutua Terrassa. En la actualidad, cuenta con un equipo de 75 profesionales que gestionan el servicio de programación de visitas para los pacientes de la Fundación Asistencial de Mutua de Terrassa y del centro clínico Aptus. La fundación surge con la misión de impulsar la integración profesional de personas con discapacidad en el territorio del Vallés y de prestar servicios de contact center para facilitar la accesibilidad telefónica a los servicios de Mutua Terrassa para la población de su área de influencia. La posición ofrece una formación inicial especializada en el sector de la atención telefónica aplicada al ámbito sanitario, proporcionando los conocimientos necesarios para un desempeño eficaz. Tras este periodo formativo, se procede a la incorporación formal en Integralia Vallés FPC, con perspectivas claras de estabilidad laboral a medio plazo. Dicha integración puede abrir, en función de la experiencia adquirida, la formación complementaria y las expectativas profesionales del candidato, oportunidades de acceso a otros puestos dentro del conjunto de empresas que conforman Mutua Terrassa. El entorno de trabajo se caracteriza por su orientación a la inclusión y el apoyo continuo. Requisitos
Se valorará que el candidato aporte formación previa o experiencia demostrable en el ámbito de la atención al cliente. Es necesario tener competencias en informática a nivel de usuario y dominio oral y escrito del catalán. Se requiere disponer de un certificado oficial de discapacidad igual o superior al 33%, siendo especialmente valorable una discapacidad reconocada superior al 65%. Se ofrece
El contrato inicial se formaliza bajo la modalidad de formación y aprendizaje. La retribución anual bruta ofrecida se sitúa en un rango comprendido entre 12.000 y 18.000 euros. La jornada laboral no se especifica en el anuncio. La posición incluye un plan de formación inicial y conlleva perspectivas de estabilidad laboral tras este periodo, así como la posibilidad de crecimiento interno dentro del grupo de empresas. 
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