Oferta de empleo: Teleoperadores/as (h/m/d) para atención al paciente de importante grupo hospitalario 1 1

Descripción

Este puesto se centra en la atención telefónica directa a pacientes para la gestión de citas médicas. Las funciones principales incluyen la recepción de llamadas para agendar citas previas con médicos especialistas y para la programación de pruebas médicas, asegurando una gestión eficiente y precisa de la agenda. Además, se requiere proporcionar información clara y detallada sobre las distintas especialidades médicas disponibles, contribuyendo así a una atención integral y de calidad para el paciente. El rol no implica actividades de venta, enfocándose exclusivamente en la asistencia administrativa y de orientación en el ámbito sanitario. La posición exige un alto nivel de organización y habilidades comunicativas para interactuar de manera efectiva con los pacientes y coordinar con los diferentes servicios médicos. El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de un importante grupo hospitalario, lo que implica adherirse a protocolos establecidos y mantener la confidencialidad de la información médica. La formación previa al inicio garantiza que el candidato esté plenamente capacitado para desempeñar las tareas asignadas, familiarizándose con los sistemas y procedimientos internos. La labor es fundamental para el flujo operativo de la institución, facilitando el acceso de los pacientes a los servicios de salud y mejorando su experiencia general. Se valora la precisión, la empatía y la capacidad para manejar diversas situaciones con profesionalismo, siempre dentro del marco de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. El puesto ofrece una oportunidad estable en el sector sanitario, con perspectivas de crecimiento profesional dentro de la organización, basándose en el desempeño y la adaptación a las necesidades del servicio.