Oferta de empleo: Teleoperadores

Camargo (Cantabria) Emplea Cantabria 12 de agosto de 2026

Descripción

La posición de Coordinador de Teleasistencia Domiciliaria implica la gestión integral y el control operativo del servicio de atención a personas usuarias. El rol principal consiste en supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con la teleasistencia, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y se atiendan de manera eficaz las necesidades tanto de los usuarios finales como del cliente contratante y la empresa proveedora. Este profesional actúa como el enlace principal entre los diferentes actores del servicio, incluyendo a los técnicos de entidades públicas o privadas involucradas, facilitando la comunicación y resolviendo incidencias para garantizar la continuidad y eficiencia del apoyo ofrecido. La coordinación se extiende a la administración de los recursos disponibles en la zona de trabajo asignada, optimizando su uso para maximizar la cobertura y la efectividad de las intervenciones. El objetivo final es proporcionar un soporte remoto confiable que mejore la autonomía y la seguridad de las personas en sus domicilios, adaptándose a sus circunstancias particulares y evolucionando con los requerimientos del servicio. La naturaleza del trabajo demanda una planificación meticulosa, una capacidad de respuesta ágil ante situaciones imprevistas y un seguimiento constante de los casos para prever necesidades y ajustar las acciones en consecuencia. La posición se desarrolla en un entorno dinámico donde la tecnología y la atención humana se combinan para ofrecer soluciones de cuidado a distancia, contribuyendo significativamente al bienestar de la comunidad atendida. La labor del coordinador es fundamental para el funcionamiento armónico del servicio, requiriendo un equilibrio entre la gestión administrativa, la supervisión técnica y la sensibilidad hacia las situaciones personales de los usuarios.

Requisitos

Se requiere titulación universitaria oficial vinculada al ámbito del trabajo social y/o la psicología, que acredite los conocimientos necesarios para la intervención social. Es imprescindible poseer carnet de conducir vigente de clase B y disponer de vehículo propio para desplazamientos inherentes al desarrollo de las funciones de coordinación en la zona asignada. Se valorará experiencia previa en puestos similares de coordinación de servicios sociales o de atención a personas en situación de dependencia.

Se ofrece

Se ofrece un contrato temporal inicial con una duración de tres meses, existiendo la posibilidad de conversión a contrato indefinido según el desempeño y las necesidades de la empresa. La jornada laboral es completa, de lunes a viernes, con la incorporación de un fin de semana rotativo al mes. El salario bruto anual ofrecido es de 20000 euros, conforme a lo establecido en el Convenio Colectivo Nacional de Dependencia, el cual regula los aspectos retributivos y laborales.

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