VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la comunicación telefónica con la cartera de clientes actuales de una empresa del sector de la seguridad. La misión principal es ofrecer y vender productos y servicios relacionados con alarmas y sistemas de protección, asegurando una experiencia comercial positiva y resolutiva. Este rol requiere habilidades de escucha activa, capacidad para identificar necesidades y presentar soluciones adaptadas a cada interlocutor, todo dentro de un marco de fidelización y expansión de negocio. El entorno de trabajo es dinámico y se centra en objetivos comerciales claros, proporcionando los recursos y la formación necesarios para desempeñar las tareas con eficacia.Las funciones diarias consisten en gestionar un flujo de llamadas entrantes y salientes, utilizando herramientas informáticas y de gestión de clientes para registrar interacciones, actualizar información y seguir procesos establecidos. Es fundamental mantener un conocimiento actualizado de los productos en cartera y de las promociones vigentes para poder realizar propuestas comerciales precisas y atractivas. El trabajo se desarrolla en un entorno de equipo, donde la comunicación interna y la colaboración son clave para alcanzar los objetivos colectivos y para el intercambio de mejores prácticas que mejoren los resultados.
El perfil adecuado para este puesto valora la comunicación clara, la orientación al servicio y la capacidad de trabajo bajo parámetros de productividad. Se proporciona un plan de formación inicial estructurado que cubre aspectos técnicos del producto, técnicas de venta telefónica y el uso de las plataformas internas. La posición ofrece una estructura salarial compuesta por una base fija y un componente variable ligado al rendimiento, dentro de un marco contractual definido. La ubicación de trabajo es accesible mediante transporte público y el horario se desarrolla en turno de tarde, con diferentes opciones de jornada semanal disponibles.