VeterisJobs
Descripción
Se buscan profesionales para desempeñar funciones de atención al cliente en un entorno de contact center dentro del sector de las telecomunicaciones. El trabajo se desarrollará en la ciudad de Guadalajara. El rol principal consiste en gestionar la comunicación telefónica con los clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad. Las responsabilidades diarias incluyen la emisión y recepción de llamadas, así como la resolución de consultas, dudas e incidencias planteadas por los usuarios. Es fundamental mantener una actitud profesional y empática durante todas las interacciones para garantizar la satisfacción del cliente y la imagen positiva de la empresa.El puesto requiere disponibilidad exclusiva para el turno de tarde. Los candidatos deben poseer habilidades ofimáticas básicas para el manejo de sistemas informáticos y software de gestión de clientes. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de atención al cliente o teleoperación, aunque no es un requisito excluyente. Es imprescindible contar con disponibilidad para completar un periodo de formación de dos semanas, que se realizará de forma presencial y en horario de tarde, antes de incorporarse definitivamente a las funciones operativas.
El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, formando parte de un equipo cohesionado. La empresa ofrece una estructura clara de desarrollo y la posibilidad de estabilidad laboral a largo plazo. El proceso de selección será gestionado por Adecco, quien facilitará toda la información logística y contractual. Los interesados deben asegurarse de cumplir con los horarios y requisitos formativos establecidos antes de considerar su candidatura para este puesto en Guadalajara.