Oferta de empleo: Teleoperador/a para recepcion llamadas telefonia

Descripción

Las funciones principales del teleoperador incluyen la recepción de llamadas entrantes, proporcionando información detallada sobre los productos y servicios de la compañía. Se debe realizar venta cruzada de productos o servicios adicionales, así como introducir datos en los sistemas del cliente con precisión. Además, se requiere reportar las tareas realizadas y el cumplimiento de objetivos de forma periódica. El teleoperador deberá mantener un trato profesional y cordial con los clientes, resolviendo dudas y gestionando incidencias de manera eficiente. Se valorará la capacidad de trabajar en equipo y de adaptarse a un entorno dinámico. La empresa ofrece formación inicial de 5 días para garantizar el correcto desempeño de las funciones. El puesto implica trabajar en turnos de mañana o tarde, con posibilidad de teletrabajo a partir de los 3 meses. El contrato es temporal con posibilidad de continuidad en plantilla según el rendimiento. Se ofrece un salario competitivo según el convenio nacional de Call Center, más incentivos por objetivos. El ambiente laboral es agradable y dinámico, con un equipo profesional y comprometido. Además, hay oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. Se requiere orientación comercial, capacidad de trabajar por objetivos y compromiso. Buenos habilidades comunicativas y de negociación son esenciales. Se valoran las ganas de aprender y enfrentar nuevos retos. La formación mínima requerida es Educación Secundaria Obligatoria, y se requieren conocimientos básicos de informática. El candidato ideal debe ser proactivo, organizado y con capacidad para manejar múltiples tareas. Será responsable de mantener la base de datos actualizada y de seguir los procedimientos establecidos. Además, deberá cumplir con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente asignados.