Oferta de empleo: Teleoperador/a euskera/castellano.

Descripción

Este puesto de teleoperador bilingüe está diseñado para gestionar la atención al cliente en un entorno de call center ubicado en Sant Cugat del Vallès. La empresa es reconocida en el sector de servicios y busca profesionales capacitados para manejar consultas en euskera y castellano, asegurando una comunicación efectiva y resolutiva. El rol se centra en proporcionar soporte a los clientes a través de diversos canales, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia. Las responsabilidades incluyen atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, resolver dudas e inquietudes de los clientes, y ofrecer información clara sobre productos y servicios. Además, el teleoperador gestiona tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente, como la actualización de bases de datos y el seguimiento de casos, contribuyendo a la optimización de procesos internos. La colaboración con el equipo es fundamental para mejorar continuamente los métodos de atención y participar en sesiones de formación cuando sea necesario. El ambiente de trabajo es dinámico y colaborativo, con un equipo joven que fomenta el desarrollo profesional y personal. La empresa valora la adaptabilidad y el compromiso, ofreciendo un entorno estable y oportunidades de crecimiento a largo plazo. Este puesto requiere un enfoque proactivo y habilidades interpersonales sólidas para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito operativo.