VeterisJobs
Descripción
El puesto se enfoca en la gestión y desarrollo de la base de socios de una organización no gubernamental mediante comunicación telefónica. La función principal consiste en realizar llamadas a los socios activos con el objetivo de actualizar sus datos, confirmar su compromiso continuo y proponer una revisión al alza de su cuota de colaboración mensual. Este proceso es fundamental para garantizar la estabilidad financiera de los proyectos de la organización, permitiendo una planificación a medio y largo plazo de las actividades de ayuda y cooperación que se llevan a cabo.Las tareas diarias incluyen el contacto telefónico sistemático, la explicación detallada de la labor de la ONG y la gestión de la información en los sistemas informáticos correspondientes. Se requiere un registro meticuloso de todas las interacciones, las actualizaciones de datos personales y los cambios acordados en las aportaciones. El cumplimiento de los objetivos de contacto y actualización es un aspecto clave del rol, ya que la continuidad de los programas sociales depende directamente de la fidelización y el crecimiento de la comunidad de socios colaboradores.
El entorno de trabajo es presencial en una oficina, con horarios estructurados en turnos de mañana o tarde. Se valorará positivamente una actitud proactiva, habilidades de comunicación clara y persuasiva, y la capacidad para trabajar de forma eficiente dentro de un equipo. El rol no implica la captación de nuevos socios, sino la gestión y fortalecimiento de la relación con la cartera existente, lo que requiere tacto, empatía y una comprensión sólida de la causa que representa la organización.