Descripción
Este puesto se centra en la ejecución de funciones comerciales a través del canal telefónico. La persona seleccionada se integrará en un equipo dedicado a la gestión de clientes para una empresa del sector de la seguridad. Las responsabilidades principales incluyen la comunicación activa con clientes existentes y potenciales, con el objetivo de mantener y fortalecer la relación comercial. El trabajo implica un uso constante de sistemas informáticos y bases de datos para registrar interacciones, actualizar información y gestionar el ciclo de vida del cliente. La actividad se desarrolla en un entorno estructurado donde la organización y el seguimiento de protocolos son fundamentales para el desempeño eficiente. La posición requiere una adaptación a los ritmos de trabajo establecidos y una gestión proactiva de la cartera asignada. El rol es operativo y se enmarca dentro de las estrategias comerciales de fidelización y mejora de servicios contratados. La interacción con otros departamentos, como el administrativo o el técnico, puede ser necesaria para resolver consultas o gestionar incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos. El puesto ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en comunicación comercial y gestión de relaciones en un sector especializado. La formación continua sobre los productos y procedimientos de la empresa es parte integral de la adaptación al rol. El ambiente de trabajo está orientado a la consecución de objetivos comerciales concretos y a la calidad en el servicio al cliente. La eficiencia en el manejo de las herramientas tecnológicas proporcionadas es clave para el éxito en las tareas diarias. Requisitos
Se requiere experiencia mínima de un año desempeñando funciones de teleoperador en el ámbito de las ventas. Es imprescindible poseer buenas habilidades comunicativas, tanto para la escucha activa como para la expresión clara y persuasiva. Se valora positivamente un perfil proactivo, con capacidad de organización y gestión del tiempo. Es necesario tener conocimientos en el uso de sistemas informáticos y manejo de bases de datos para la consulta y actualización de información. Se considera un factor favorable la residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo. El nivel de estudios mínimo exigido es la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada. Se ofrece
Jornada parcial de 32 horas semanales, de lunes a jueves en turno tarde, con horario entre 13:00 y 21:00 horas, incluyendo los descansos establecidos por la legislación laboral. El puesto se desarrolla en el ámbito del telemarketing, colaborando con una empresa del sector de la seguridad y alarmas. El entorno de trabajo es de oficina, centrado en la atención telefónica y la gestión comercial. Se proporcionará la formación necesaria específica para las tareas asignadas y los sistemas informáticos utilizados. La contratación se realizará conforme a la normativa vigente, asegurando las condiciones laborales básicas. 
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