VeterisJobs
Descripción
El puesto implica el desarrollo de labores de apoyo en la recepción de un establecimiento hotelero de cuatro estrellas situado en la zona de Arturo Soria, Madrid. Las funciones principales se centrarán en la atención directa a los clientes, tanto en el momento de su llegada como durante toda su estancia, garantizando una experiencia de hospedaje positiva y resolviendo cualquier consulta o incidencia que pueda surgir. El trabajo en este departamento es fundamental para la operativa diaria del hotel y para la percepción general que los huéspedes se llevan del servicio.Entre las tareas específicas se encuentran la gestión de check-in y check-out, la asignación de habitaciones, el manejo del sistema de reservas y la facturación de servicios. También se prestará apoyo en tareas administrativas diversas relacionadas con la recepción, como la preparación de documentación, la comunicación con otros departamentos del hotel para coordinar servicios y el archivo de registros. Se trabajará en un entorno dinámico donde la capacidad de organización y la atención al detalle son clave para un desempeño eficiente.
El rol requiere una actitud proactiva y orientada al servicio, con habilidades para trabajar en equipo bajo presión en los momentos de mayor afluencia de clientes. Se valorará la capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones rápidas y efectivas. El entorno laboral es profesional y ofrece la oportunidad de formar parte de la operación de un hotel consolidado, adquiriendo experiencia valiosa en el sector de la hostelería y el turismo.