Descripción
El puesto consiste en la gestión de llamadas telefónicas salientes con el objetivo de realizar ventas cruzadas y ofrecer asesoramiento comercial personalizado. La principal función es escuchar activamente las necesidades del cliente, resolver cualquier duda que pueda surgir durante la conversación y proponer productos, mejoras o coberturas complementarias que se ajusten a su perfil y le aporten un valor tangible. Se busca transformar las consultas y objeciones en oportunidades comerciales concretas, siempre desde un enfoque empático y un trato cercano. Adicionalmente, el rol conlleva tareas administrativas fundamentales, como el registro preciso de toda la información relevante en los sistemas corporativos, asegurando la correcta trazabilidad de cada interacción. El entorno de trabajo se desarrolla dentro del dinámico sector energético, colaborando con marcas importantes del mercado, lo que ofrece una experiencia comercial en un campo en constante evolución. La persona en este cargo trabajará para alcanzar y superar los objetivos de calidad, retención y ventas establecidos, contando con el apoyo de un equipo profesional que proporciona acompañamiento continuo y formación para optimizar el desempeño. La labor exige una combinación de habilidades de comunicación, capacidad de persuasión y una actitud orientada a los resultados, todo ello dentro de un marco que prioriza la excelencia en el servicio al cliente. Requisitos
Se requiere experiencia previa en entornos comerciales o de ventas, ya sea por vía telefónica o presencial. Es fundamental poseer habilidades comerciales desarrolladas, con capacidad de persuasión y cierre de ventas, así como una buena exposición para explicar de manera estructurada y atractiva los beneficios de los productos o servicios. Se valora positivamente un nivel alto de catalán, tanto hablado como escrito. Se busca una persona con una clara orientación a resultados, proactiva y con capacidad resolutiva para gestionar objeciones. Es necesario tener el título de Educación Secundaria Obligatoria y un manejo competente del paquete Office, especialmente Excel para análisis, fórmulas y tablas dinámicas. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, de 30 horas semanales, en horario de tarde de 12:00 a 18:00 horas. La retribución se compone de un salario bruto por hora de 9,74 euros, complementado con un sistema de comisiones según los resultados alcanzados. La contratación inicial se realiza a través de Randstad con un contrato de 3 meses de duración, existiendo la posibilidad de incorporación posterior a la plantilla de la empresa cliente. Se proporcionará una formación online previa al inicio de la actividad y se promueve un buen clima laboral con oportunidades de formación continua. El lugar de trabajo está ubicado en Barcelona, a escasos cinco minutos de la parada de metro Fira. 
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