VeterisJobs
Descripción
El puesto de Teleoperador de Ventas implica la gestión eficaz de llamadas salientes con el objetivo principal de ofrecer productos complementarios, mejoras en servicios o coberturas adicionales, siempre adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Las funciones clave incluyen realizar ventas cruzadas y brindar asesoramiento personalizado, lo que requiere escuchar activamente al cliente, resolver sus dudas y proponer soluciones que aporten valor real y amplíen su cobertura. Se busca proporcionar una atención personalizada, tratando cada caso con un alto grado de empatía y un enfoque comercial claro, asegurando una experiencia positiva para el usuario.Además de las labores comerciales, el rol conlleva responsabilidades administrativas como el registro preciso de información en los sistemas internos, garantizando la correcta documentación de cada interacción. Un aspecto fundamental del puesto es el cumplimiento de objetivos predefinidos de calidad y retención, con la posibilidad de acceder a incentivos basados en el desempeño y los resultados obtenidos. El profesional contará con el respaldo de un equipo experimentado que proporcionará apoyo constante, facilitando su desarrollo y permitiéndole ofrecer un servicio excelente en cada contacto telefónico.
La empresa opera con marcas líderes en el sector energético, un mercado caracterizado por su crecimiento constante y gran dinamismo, lo que ofrece un entorno profesional estable y en evolución. Este contexto permite al teleoperador desenvolverse en un sector con demanda sostenida, adquiriendo experiencia valiosa en ventas y atención al cliente dentro de una industria clave.