Oferta de empleo: Teleoperador/a de retención de clientes

Descripción

Este puesto consiste en desempeñar funciones dentro del área comercial de una empresa del sector Contact Center. La ubicación física del centro de trabajo se encuentra en la zona franca de Barcelona. Las responsabilidades principales están enfocadas en la gestión y conservación de la cartera de clientes mediante comunicación telefónica directa y efectiva. El objetivo fundamental es asegurar la continuidad de las relaciones comerciales y contribuir activamente a la consecución de las metas de negocio establecidas por la organización. La persona que ocupe esta posición formará parte de un equipo dinámico y operará dentro de un entorno profesional que valora la consecución de objetivos y la calidad en el servicio al cliente. El rol requiere una interacción constante con los sistemas de información de la empresa para registrar y actualizar los datos de cada gestión realizada, asegurando la trazabilidad y el correcto seguimiento de todas las acciones comerciales. Se proporcionará la formación y las herramientas necesarias para desarrollar las tareas con eficacia y en línea con los procedimientos internos de la compañía.