Oferta de empleo: Teleoperador/a concertación de visitas

El prat de llobregat (Barcelona) Eurofirms 15 de julio de 2026

Descripción

La empresa desarrolla actividades de teleoperación y gestión comercial para consultoría jurídica. El puesto requiere la realización de llamadas telefónicas con el objetivo principal de concertar visitas y reuniones para el equipo comercial. Entre las tareas diarias se incluye la presentación de la empresa y de sus servicios de forma clara y persuasiva, adaptando el discurso a cada interlocutor para generar interés. Es fundamental gestionar la agenda del equipo de ventas, coordinando las citas según la disponibilidad de los clientes y los criterios de calidad establecidos por la organización. Este rol implica un contacto constante con potenciales clientes, por lo que la comunicación efectiva es una piedra angular de la actividad.

El entorno de trabajo se caracteriza por el uso de diversas herramientas y plataformas informáticas para el registro de llamadas, la gestión de contactos y el seguimiento de las citas concertadas. La persona en este puesto debe ser capaz de manejar estos sistemas con agilidad para optimizar el flujo de trabajo y mantener la información actualizada. Además de las tareas principales de teleoperación, se realizan labores administrativas asociadas al proceso comercial, como la actualización de bases de datos y la preparación de informes básicos sobre la actividad realizada, contribuyendo así a la eficiencia general del departamento.

La posición se desarrolla en una jornada completa semanal de 40 horas, de lunes a viernes. El horario establecido es en turno partido, comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los descansos reglamentarios. Se busca una persona proactiva y metódica, capaz de organizar su trabajo de forma autónoma dentro de los parámetros definidos, manteniendo un alto nivel de profesionalismo en todas las interacciones. La residencia en zonas cercanas al centro de trabajo es un factor que se tendrá en consideración durante el proceso de selección.

Requisitos

Se requiere tener finalizados los estudios de Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Es imprescindible contar con una experiencia mínima de tres meses en puestos que involucren la emisión de llamadas telefónicas, preferentemente en entornos comerciales. Se valora positivamente la agilidad en el uso de herramientas informáticas y software de gestión. El candidato ideal debe demostrar proactividad y responsabilidad en el desempeño de sus funciones. Es necesario un dominio correcto, tanto hablado como escrito, del idioma castellano y del idioma catalán.

Se ofrece

La jornada laboral es de tiempo completo, con 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario de trabajo es en turno partido, en el intervalo comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, respetando los descansos establecidos por la legislación laboral vigente.

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