VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la realización de tareas propias de la operativa telefónica y la gestión administrativa asociada. La persona contratada será responsable de la emisión de llamadas para la resolución de incidencias, asegurando un trato profesional y eficiente. Además, deberá encargarse de la gestión administrativa derivada de cada contacto, lo que incluye la grabación precisa de datos en los sistemas correspondientes. Otra función clave es la redacción de correos electrónicos y confirmaciones de servicios, garantizando que toda comunicación escrita sea impecable y refleje los estándares de la empresa.Para el desarrollo óptimo de estas funciones, es fundamental contar con competencias digitales sólidas. Se requiere un manejo fluido de las herramientas ofimáticas habituales en un entorno de oficina, así como rapidez y precisión en la mecanografía. La adaptación a diferentes plataformas y software de gestión será necesaria para cumplir con los procesos establecidos. La capacidad de organizar y priorizar las tareas diarias es esencial para mantener la eficiencia en un entorno dinámico.
El perfil buscado debe combinar experiencia técnica con aptitudes personales adecuadas. Más allá de los conocimientos específicos, se valora una actitud positiva, resiliente y orientada a resultados. El trabajo en este rol implica interactuar de forma constante con clientes o usuarios, por lo que la habilidad para manejar diferentes situaciones con calma y profesionalismo es crucial. El entorno de trabajo está diseñado para favorecer el aprendizaje continuo y la aplicación de las mejores prácticas en atención al cliente y gestión operativa.