Oferta de empleo: Teleoperador/a atención telefonica en noruego (trabajo presencial)

Descripción

El puesto implica prestar servicio de atención al cliente en noruego, desempeñando labores de soporte y gestión a través de los canales telefónico y de correo electrónico. Las responsabilidades incluyen resolver consultas técnicas, ofrecer soluciones relacionadas con facturación y realizar la programación de citas para la instalación y el mantenimiento de sistemas de alarma que la empresa comercializa en el mercado noruego. Para este rol es fundamental contar con un dominio elevado del idioma noruego, tanto en expresión oral como escrita, ya que toda la comunicación con los clientes se desarrollará en esta lengua. El trabajo se realizará de forma presencial en las instalaciones de la empresa. El horario establecido es rotativo, con turnos que pueden ser de 9:00 a 17:00 horas o de 13:00 a 21:00 horas, incluyendo labor los siete días de la semana con dos días de descanso semanales. Se ofrece una retribución mensual fija de 1600 euros. El contrato asociado al puesto es de carácter indefinido y a tiempo completo, proporcionando estabilidad laboral. El entorno de trabajo está orientado a la prestación de un servicio de calidad, centrándose en la satisfacción del cliente y la resolución eficaz de sus necesidades. La actividad requiere habilidad para la comunicación, capacidad de escucha y organización para gestionar las distintas solicitudes que puedan presentarse. La empresa opera en el sector de la seguridad y la tecnología, comercializando sistemas de protección para hogares y negocios en Noruega, por lo que el conocimiento del producto y del proceso de servicio es un aspecto que se desarrollará durante la formación inicial.