VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la atención y gestión de la relación con los clientes, proporcionando un trato profesional y resolutivo. Las funciones principales se centran en la gestión de incidencias, resolución de dudas y la realización de tareas administrativas de apoyo o back office. El rol requiere una comunicación clara y efectiva, manejo fluido de herramientas informáticas, empatía hacia las necesidades del cliente y una marcada capacidad para la resolución de problemas de manera ágil y satisfactoria.El entorno de trabajo es presencial, localizado en el centro de la ciudad de Zaragoza. El horario y la modalidad de trabajo se ajustan a los términos establecidos en el convenio colectivo aplicable al sector. La empresa ofrece un programa de formación inicial de once días, que es selectivo y está completamente cubierto por la organización, siendo un requisito previo para la incorporación definitiva al puesto. Este periodo formativo está diseñado para dotar al candidato de los conocimientos y procedimientos específicos necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia.
El perfil buscado prioriza a candidatos con experiencia previa demostrable en puestos similares de atención al cliente, lo cual se considera un factor de gran valor. Se requiere disponibilidad total e inmediata para incorporarse al proceso de formación y posteriormente a la actividad laboral. La posición se enmarca en una estructura que favorece el desarrollo profesional, existiendo oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la organización basadas en el desempeño y los resultados obtenidos.