Descripción
El puesto consiste en desempeñar las funciones principales de telefonista en un concesionario de automóviles, con el objetivo central de gestionar la comunicación entrante y saliente para generar oportunidades de venta y leads cualificados. Las responsabilidades diarias incluyen la atención de llamadas, la identificación de necesidades de los clientes potenciales y la correcta derivación de la información al departamento comercial correspondiente. Se requiere mantener un trato profesional y cordial que refuerce la imagen de la empresa y facilite el proceso de venta desde el primer contacto.El perfil buscado debe ser proactivo y capaz de trabajar de manera autónoma, organizando su propia agenda de llamadas y seguimientos para maximizar la eficiencia. El entorno laboral es dinámico y forma parte de un equipo comercial, por lo que la comunicación fluida con los compañeros de ventas es fundamental. La persona seleccionada se integrará en una estructura ya establecida, aportando su experiencia en gestión telefónica para contribuir directamente a los objetivos de captación de clientes del concesionario.
Además de las tareas de atención telefónica, en ocasiones podrá requerirse apoyo en la organización de la agenda del departamento comercial o en la preparación de informes básicos sobre la actividad desarrollada. El rol es clave como primer punto de contacto con el mercado, por lo que la claridad en la comunicación y la precisión en la transmisión de información son aspectos vitales para el éxito en la posición.